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 Service incompris ! : Pour un retour du client

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AuteurMessage
credo
Admin
credo

Messages : 567
Date d'inscription : 31/03/2010
Localisation : Algeria

Service incompris ! : Pour un retour du client Empty
MessageSujet: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 21 Jan - 19:53

(¯`·._.·[ Service incompris ! : Pour un retour du client ]·._.·´¯)

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Auteur(s) : Jean-Paul Guedj
Éditeur(s) : Editions d'Organisation (31 août 2006)
Langue : Français
Broché : 197 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2708136976
ISBN-13 : 978-2708136977

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Présentation de l'éditeur
Service incompris ! ou pour le retour du client présente, à partir d'exemples vécus ou observés par l'auteur dans différents secteurs - de la banque à la grande distribution, en passant par le milieu hospitalier et le tourisme -, un état partiel et partial du service en France. Ce voyage est un livre d'humeur et d'humour, mais c'est aussi un essai qui tente de comprendre le déclin de cette activité dans notre pays, esquissant ainsi, en perspective, le renouveau d'un comportement professionnel tourné vers le client.


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Format : PDF
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Dernière édition par credo le Sam 26 Mar - 20:57, édité 1 fois
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abidlidcm



Messages : 75
Date d'inscription : 25/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 21 Jan - 22:51

choukran
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Virginie



Messages : 141
Date d'inscription : 05/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 5 Mar - 16:58

merci
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chatxxnoir



Messages : 198
Date d'inscription : 08/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 8 Mar - 2:13

merci
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gazzar



Messages : 326
Date d'inscription : 16/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 8 Mar - 3:44

merci
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vikk56



Messages : 175
Date d'inscription : 09/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 9 Mar - 17:20

merci
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lsagabest74



Messages : 138
Date d'inscription : 15/10/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeLun 14 Mar - 13:17

merci
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bizromero



Messages : 271
Date d'inscription : 28/02/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeLun 14 Mar - 13:46

MERCI!!!!!!
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mombrel



Messages : 139
Date d'inscription : 16/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 26 Mar - 20:06

mci
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micipsa



Messages : 200
Date d'inscription : 24/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 26 Mar - 21:09

Super
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urgan2009



Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 31 Mar - 13:32

merci pour tout
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anelka21



Messages : 228
Date d'inscription : 01/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 1 Avr - 2:37

ok
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ali jijel



Messages : 280
Date d'inscription : 10/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 14 Avr - 18:28

merci
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play2001



Messages : 204
Date d'inscription : 26/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 27 Avr - 15:02

merci
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BWETA



Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 27 Avr - 15:04

MERCI!
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zbimbo



Messages : 186
Date d'inscription : 07/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 13 Mai - 0:35

MERCI
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xavi



Messages : 139
Date d'inscription : 19/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 13 Mai - 2:00

merci
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reyace



Messages : 152
Date d'inscription : 18/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 21 Mai - 22:20

merci
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oualimr



Messages : 191
Date d'inscription : 17/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 22 Mai - 16:55

MERCI
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zenden



Messages : 95
Date d'inscription : 28/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 29 Mai - 0:04

merci l'ami
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raulone



Messages : 157
Date d'inscription : 30/06/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 5 Juil - 12:15

merci
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elmafkouss



Messages : 234
Date d'inscription : 15/02/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 5 Juil - 13:12

meeeeeeeeeeeeeeeeerci
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ayouub



Messages : 327
Date d'inscription : 02/06/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 10 Juil - 18:11

thks
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jokaid



Messages : 58
Date d'inscription : 24/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 12 Juil - 14:14

thx
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samir210



Messages : 106
Date d'inscription : 14/07/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 14 Juil - 18:36

merci
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asidik



Messages : 191
Date d'inscription : 16/07/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 19 Juil - 20:55

thx
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amriadil



Messages : 165
Date d'inscription : 26/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 26 Juil - 17:06

Tnx
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bling_blang



Messages : 346
Date d'inscription : 21/08/2011

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MessageSujet: merci   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 23 Aoû - 12:36

merci
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netchaiev6



Messages : 24
Date d'inscription : 26/08/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 30 Aoû - 2:20

bono
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wassiademola



Messages : 81
Date d'inscription : 19/08/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 16 Sep - 11:00

merci
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anais2006



Messages : 5
Date d'inscription : 19/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeLun 19 Sep - 0:34

merci!
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fatmail



Messages : 295
Date d'inscription : 19/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 20 Sep - 5:47

merci
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suplaye



Messages : 125
Date d'inscription : 03/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 7 Oct - 14:02

merci
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kimo224



Messages : 223
Date d'inscription : 15/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 12 Oct - 4:20

merci
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pipo7610



Messages : 64
Date d'inscription : 15/11/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 15 Nov - 2:05

Merci
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thierry.dewis



Messages : 103
Date d'inscription : 03/11/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 19 Nov - 20:43

Merci
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gouraya06



Messages : 361
Date d'inscription : 02/12/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 2 Déc - 23:14

merci
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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitime

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Service incompris ! : Pour un retour du client
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