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 Service incompris ! : Pour un retour du client

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MessageSujet: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 21 Jan - 17:53
(¯`·._.·[ Service incompris ! : Pour un retour du client ]·._.·´¯)

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Auteur(s) : Jean-Paul Guedj
Éditeur(s) : Editions d'Organisation (31 août 2006)
Langue : Français
Broché : 197 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2708136976
ISBN-13 : 978-2708136977

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Présentation de l'éditeur
Service incompris ! ou pour le retour du client présente, à partir d'exemples vécus ou observés par l'auteur dans différents secteurs - de la banque à la grande distribution, en passant par le milieu hospitalier et le tourisme -, un état partiel et partial du service en France. Ce voyage est un livre d'humeur et d'humour, mais c'est aussi un essai qui tente de comprendre le déclin de cette activité dans notre pays, esquissant ainsi, en perspective, le renouveau d'un comportement professionnel tourné vers le client.

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Format : PDF
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abidlidcm




Messages : 75
Date d'inscription : 25/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 21 Jan - 20:51
choukran
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Virginie




Messages : 141
Date d'inscription : 05/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 5 Mar - 14:58
merci
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chatxxnoir




Messages : 198
Date d'inscription : 07/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 8 Mar - 0:13
merci
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gazzar




Messages : 326
Date d'inscription : 16/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 8 Mar - 1:44
merci
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vikk56




Messages : 175
Date d'inscription : 09/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 9 Mar - 15:20
merci
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lsagabest74




Messages : 138
Date d'inscription : 15/10/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeLun 14 Mar - 11:17
merci
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bizromero




Messages : 271
Date d'inscription : 28/02/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeLun 14 Mar - 11:46
MERCI!!!!!!
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mombrel




Messages : 139
Date d'inscription : 16/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 26 Mar - 18:06
mci
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micipsa




Messages : 200
Date d'inscription : 24/12/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 26 Mar - 19:09
Super
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urgan2009




Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 31 Mar - 11:32
merci pour tout
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anelka21




Messages : 228
Date d'inscription : 31/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 1 Avr - 0:37
ok
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ali jijel




Messages : 280
Date d'inscription : 10/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 14 Avr - 16:28
merci
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play2001




Messages : 204
Date d'inscription : 26/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 27 Avr - 13:02
merci
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BWETA




Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 27 Avr - 13:04
MERCI!
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zbimbo




Messages : 186
Date d'inscription : 07/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 12 Mai - 22:35
MERCI
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xavi




Messages : 139
Date d'inscription : 18/04/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 13 Mai - 0:00
merci
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reyace




Messages : 152
Date d'inscription : 18/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 21 Mai - 20:20
merci
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oualimr




Messages : 191
Date d'inscription : 17/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 22 Mai - 14:55
MERCI
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zenden




Messages : 95
Date d'inscription : 28/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 28 Mai - 22:04
merci l'ami
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raulone




Messages : 157
Date d'inscription : 30/06/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 5 Juil - 10:15
merci
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elmafkouss




Messages : 234
Date d'inscription : 15/02/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 5 Juil - 11:12
meeeeeeeeeeeeeeeeerci
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ayouub




Messages : 327
Date d'inscription : 02/06/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 10 Juil - 16:11
thks
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jokaid




Messages : 58
Date d'inscription : 24/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 12 Juil - 12:14
thx
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samir210




Messages : 106
Date d'inscription : 14/07/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeJeu 14 Juil - 16:36
merci
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asidik




Messages : 191
Date d'inscription : 16/07/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 19 Juil - 18:55
thx
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amriadil




Messages : 165
Date d'inscription : 26/05/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 26 Juil - 15:06
Tnx
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bling_blang




Messages : 346
Date d'inscription : 21/08/2011

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MessageSujet: merci   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 23 Aoû - 10:36
merci
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netchaiev6




Messages : 24
Date d'inscription : 26/08/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 30 Aoû - 0:20
bono
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wassiademola




Messages : 81
Date d'inscription : 19/08/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 16 Sep - 9:00
merci
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anais2006




Messages : 5
Date d'inscription : 18/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeDim 18 Sep - 22:34
merci!
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fatmail




Messages : 295
Date d'inscription : 19/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 20 Sep - 3:47
merci
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suplaye




Messages : 125
Date d'inscription : 03/09/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 7 Oct - 12:02
merci
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kimo224




Messages : 223
Date d'inscription : 15/03/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMer 12 Oct - 2:20
merci
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pipo7610




Messages : 64
Date d'inscription : 14/11/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeMar 15 Nov - 0:05
Merci
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thierry.dewis




Messages : 103
Date d'inscription : 03/11/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeSam 19 Nov - 18:43
Merci
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gouraya06




Messages : 361
Date d'inscription : 02/12/2011

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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitimeVen 2 Déc - 21:14
merci
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MessageSujet: Re: Service incompris ! : Pour un retour du client   Service incompris ! : Pour un retour du client Icon_minitime
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