Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail

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Rappel du premier message :

(¯`·._.·[ Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail ]·._.·´¯)

Auteur(s) : Solange Cormier
Éditeur(s) : Presses de l'Université du Québec (1 septembre 2005)
Langue : Français
Broché : 188 pages
Cartonné : non
Relié : non
Poche : non
ISBN-10 : 2760512320
ISBN-13 : 978-2760512320

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Présentation de l'éditeur
Ces conflits, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou indéquate entre les parties. Ils se traduisent généralement par de l'absentéisme et des informations tronquées, nuisant ainsi au bon fonctionnement de l'organisation. Les gestionnaires sont démunis face à de telles situations et cherchent souvent à éviter ces conflits ou apportent des solutions partielles qui, généralement, aggravent le problème et en compliquent le dénouement. Solange Cormier, spécialiste de la communication et intervenante réputée en communication interpersonnelle en milieu de travail, partage ici le fruit de son expérience. Elle présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec des situations qui occasionnent souvent stress et désarroi. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel. Un ouvrage à lire absolument.

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Messages : 112 Date d'inscription : 25/09/2013

Messages : 73 Date d'inscription : 30/07/2013

Merci

Messages : 35 Date d'inscription : 10/10/2011

merci

Messages : 12 Date d'inscription : 09/05/2013

mercii

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