| | Optimisez votre conquête clients |  |
|
+36gouraya06 Farid thierry.dewis bacha21 kimo224 suplaye mouncef fillaly fatmail babou wassiademola netchaiev6 bling_blang amriadil asidik ayouub raulone max83000 saigoodman youba al oualimr reyace play2001 ali jijel anelka21 urgan2009 saadi712 mombrel vikk56 Virginie BWETA salonzo mokaro gazzar rachida_m_m renardlechat credo 40 participants |
| Auteur | Message |
|---|
credo
Admin
Messages : 567
Date d'inscription : 31/03/2010
Localisation : Algeria
| Sujet: Optimisez votre conquête clients  Lun 22 Nov - 23:25 | |
| (¯`·._.·[ Optimisez votre conquête clients : Méthodologie et leviers stratégiques ]·._.·´¯)[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Auteur(s) : Pierre MorgatÉditeur(s) : Eyrolles (25 mai 2010)Langue : FrançaisBroché : 276 pagesCartonné : nonRelié : nonPoche : nonISBN-10 : 2212546270ISBN-13 : 978-2212546279[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Présentation de l'éditeur
Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu'il s'agisse de conquérir ou reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les enjeux économiques et sociaux sont considérables. Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l'international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l'efficacité et le ROI des campagnes ? Comment financer la conquête ? L'auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L'ouvrage est étoffé de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation...) et d'experts de tous secteurs et de toutes cultures. La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s'articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s'avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête.[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Hébergeur : MégaUploadFormat : PDFRésolution : Langue : Francais [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Nombre de pages : Découpé avec : AucunNombre de fichiers : 1 FichiersTaille des fichiers : 3.21 Mo Taille totale : 3.21 Mo [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] Téléchargement[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Mot de pass : AucunTotal du post: 3.21 Mo | |
|
| | |
renardlechat
Messages : 109
Date d'inscription : 28/09/2010
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Lun 29 Nov - 20:07 | |
| | |
|
| | |
rachida_m_m
Messages : 131
Date d'inscription : 29/11/2010
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mer 1 Déc - 9:20 | |
| | |
|
| | |
gazzar
Messages : 326
Date d'inscription : 16/12/2010
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 23 Déc - 22:17 | |
| | |
|
| | |
mokaro
Messages : 169
Date d'inscription : 22/12/2010
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 23 Déc - 23:27 | |
| | |
|
| | |
salonzo
Messages : 167
Date d'inscription : 20/01/2011
Age : 39
Localisation : Dakar
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Dim 30 Jan - 22:14 | |
| | |
|
| | |
BWETA
Messages : 281
Date d'inscription : 02/09/2010
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 22 Fév - 13:59 | |
| | |
|
| | |
Virginie
Messages : 141
Date d'inscription : 05/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Sam 5 Mar - 14:38 | |
| | |
|
| | |
vikk56
Messages : 175
Date d'inscription : 09/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mer 9 Mar - 15:09 | |
| | |
|
| | |
mombrel
Messages : 139
Date d'inscription : 16/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 24 Mar - 18:32 | |
| | |
|
| | |
saadi712
Messages : 180
Date d'inscription : 25/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 25 Mar - 12:47 | |
| | |
|
| | |
urgan2009
Messages : 228
Date d'inscription : 29/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 31 Mar - 11:50 | |
| | |
|
| | |
anelka21
Messages : 228
Date d'inscription : 31/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 1 Avr - 0:38 | |
| | |
|
| | |
ali jijel
Messages : 280
Date d'inscription : 10/04/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 14 Avr - 16:28 | |
| | |
|
| | |
play2001
Messages : 204
Date d'inscription : 26/04/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mer 27 Avr - 13:07 | |
| | |
|
| | |
reyace
Messages : 152
Date d'inscription : 18/05/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Sam 21 Mai - 20:35 | |
| | |
|
| | |
oualimr
Messages : 191
Date d'inscription : 17/05/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Dim 22 Mai - 15:11 | |
| | |
|
| | |
youba al
Messages : 119
Date d'inscription : 12/04/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Lun 23 Mai - 13:56 | |
| | |
|
| | |
saigoodman
Messages : 25
Date d'inscription : 24/05/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 24 Mai - 11:49 | |
| | |
|
| | |
max83000
Messages : 65
Date d'inscription : 14/06/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Dim 3 Juil - 15:31 | |
| | |
|
| | |
raulone
Messages : 157
Date d'inscription : 30/06/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 5 Juil - 9:35 | |
| | |
|
| | |
ayouub
Messages : 327
Date d'inscription : 02/06/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Dim 10 Juil - 16:24 | |
| | |
|
| | |
asidik
Messages : 191
Date d'inscription : 16/07/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 19 Juil - 18:59 | |
| | |
|
| | |
amriadil
Messages : 165
Date d'inscription : 26/05/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 26 Juil - 14:47 | |
| | |
|
| | |
bling_blang
Messages : 346
Date d'inscription : 21/08/2011
| | Sujet: merci Mar 23 Aoû - 10:37 | |
| | |
|
| | |
netchaiev6
Messages : 24
Date d'inscription : 26/08/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 30 Aoû - 0:17 | |
| | |
|
| | |
wassiademola
Messages : 81
Date d'inscription : 19/08/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 16 Sep - 9:01 | |
| | |
|
| | |
babou
Messages : 208
Date d'inscription : 15/06/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 16 Sep - 11:07 | |
| | |
|
| | |
fatmail
Messages : 295
Date d'inscription : 19/09/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 20 Sep - 3:44 | |
| | |
|
| | |
mouncef fillaly
Messages : 116
Date d'inscription : 21/09/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mer 21 Sep - 17:38 | |
| | |
|
| | |
suplaye
Messages : 125
Date d'inscription : 03/09/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 7 Oct - 11:36 | |
| | |
|
| | |
kimo224
Messages : 223
Date d'inscription : 15/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mer 12 Oct - 2:33 | |
| | |
|
| | |
bacha21
Messages : 66
Date d'inscription : 16/11/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 17 Nov - 13:58 | |
| | |
|
| | |
thierry.dewis
Messages : 103
Date d'inscription : 03/11/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Sam 19 Nov - 18:45 | |
| | |
|
| | |
Farid
Messages : 136
Date d'inscription : 01/12/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 2 Déc - 18:32 | |
| | |
|
| | |
gouraya06
Messages : 361
Date d'inscription : 02/12/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Ven 2 Déc - 20:59 | |
| | |
|
| | |
djerba11
Messages : 20
Date d'inscription : 15/12/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Jeu 15 Déc - 20:08 | |
| - renardlechat a écrit:
- merci
| |
|
| | |
ibrahimakhole
Messages : 11
Date d'inscription : 19/12/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 20 Déc - 8:49 | |
| | |
|
| | |
elmafkouss
Messages : 234
Date d'inscription : 15/02/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Mar 20 Déc - 11:59 | |
| | |
|
| | |
chatxxnoir
Messages : 198
Date d'inscription : 07/03/2011
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients Lun 23 Jan - 23:06 | |
| | |
|
| | |
Contenu sponsorisé
| | Sujet: Re: Optimisez votre conquête clients | |
| |
|
| | |
| | Optimisez votre conquête clients | |
|
